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“化人形”的导购机器人
- 采购导购机器人，设计为“机器人”的外观，具有很强的科技意义。有的可以说话购买，有的还得触摸屏幕，或按下操作。起初，会保持新鲜感，但用几次，就会觉得无聊。
买这种“机器人”,也许,只有模拟由卖方的外观,但没能买很好的实施效果。导购机器人也许太笨,不明白客户的意思,它不能有很好的指导作用。购物指南，需要吸引“注意”，离线购物，语音指南比文本指南更适合。信息需要注意才有意义，声音，可以强行传达给客户，吸引“关注”。(当然，一些引导机器人确实吸引了客户的“关注”，但它们只是起到了营销作用。)例如，许多人喜欢先看自己，当他们怀疑时寻求指导。有些顾客，不是“信任”来指导购买，或者更烦恼地指导购买（背后有很多原因），甚至，是不去看指南来购买一瞥。然而，一个好的导游也许能够用一句话来让客户接受导游的指导（或者，也许，当你喜欢忽略这种情况时，可以吸引你）。慢而热的顾客会受到热情的鼓舞，慢慢地被引导。这台机器太冷了。热情的态度,强大的亲和力,这些机器人是冷硬。客户属于慢热型,基本取决于你的态度,让客户慢慢温暖。当然,它还需要一个高“情商”,不仅必须有外部,使用方法,这些机器人很难做。不同的人，不同的个性，需要不同的方式来引导购物，非常复杂。
当然，一些导购机器人，不是通过语音，而是通过传统的按钮操作，或触摸屏操作，这种人机交互，更多的是基于图形和文本，在实现“导购”方面有一定的缺点。当然，也有缺点和某些优点。传统机器人人机交互指南,技术成熟,当然,图形和视频广播,跟着别人的屁股后面,人看,不要使用。一般固定,更像是一种工具。“工具”,然而,仍然很难理解用户,即使有很强的算法,在用户无法获得更多的信息,可以显示“权力”。随着大数据，以及人工智能技术，安装在移动电话应用中，现在也许是更合适的解决方案。更早的“千千万万人”，也许是一种智能购物计划。随着移动互联网的发展，内容爆炸性发展，以内容为导向，效果明显较好。但是，这种引导方式，没有办法“强行吸引注意力”，而是只有当用户需要时，非常信任引导系统，才能“吸引”到用户。当然，朋友圈和自我媒介的引导也可以吸引你，但它不同于导游。根据用户的需求和偏好,购买可以显示不同的内容,更多的可选性,各种各样的原因,也许有一种是最合适的。AI内容指南，也涉及几个电子商务平台，但大部分内容主要是“人的创造”，只是做智能发布和推荐。或许，更智能的“创作”出了购物指南的内容，更适合做购物指南吧！
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