AWE上的“明星”——Pepper机器人

　　Pepper机器人三年前由日本软银发布，顶着“全球首款情感机器人”的光环出道后，却从未在中国大陆市场露面。而这次AWE展会上，区别于其他“演艺”型的机器人，Pepper确实有着“高智商”。

　　“高智商”的Pepper不但能够准确理解人类语言，精准控制热水器、窗帘、空调、电视等智能家居设备，还能进行新闻、天气、股票、百科知识、机票、闹钟设定、菜谱等生活服务查询，简直是个生活全能小助手。

　　更有意思的是，这样的Pepper还会“卖萌”。有着“阿童木”外形的Pepper握手、舞蹈、弹琴、聊天无所不能，瞬间赢得了展会现场观众的喜爱。

　　负责人告诉记者，如果只是单纯让机器人控制家居设备、听从简单命令并做相应动作执行，这个不难，目前市面上的智能硬件都已具备这样的能力。但如何让机器人与人进行自然交互，就像人和人交互一样，这是有难度的。刚才演示的一长串的命令，它其实包含了多个控制指令，同时覆盖了多个不同的设备。这种“多意图识别”是人工智能技术应用到机器人上的一个体现。

　　在现场，记者还看到，Pepper不仅可以和多种智能家电及家具设备联动，还能主动和用户互动提升交互体验。比如，在智慧浴室内，机器人可以联动热水器提前准备好热水；在智慧客厅，它可以检测家中温度、湿度、空气质量，帮助主人开启回家模式；在智慧卧室，可以根据家里的空气情况开启空调；在智慧厨房，它可以“联动”烤箱、吸油烟机等，帮助你做出来一顿丰盛的晚餐……可以看出，通过与智慧家庭的融合，服务机器人将打破传统单一信息与场景的“断层”交互，实现场景与场景、场景与空间的连接，为用户带来一站式的全场景生活。

　　除此之外，Pepper还能够在商场和门店场景下工作。作为顾客贴心的“讲解员”，他既可以耐心的向顾客介绍冰箱、空调等产品的信息，也可以通过联动智能家居系统，给顾客演示各种家电的运行状态和模式。他还可以收集顾客反馈，进行产品调研，并帮助经营者统计门店的销售状况、反馈客户需求……

　　“让机器识别复杂场景，同时和人自然交互，就仿佛要让机器拥用‘大脑’、拥有‘灵魂’才能具有‘思考’能力一样。这其中涉及到包括语音精准识别和合成、自然语言处理及深度语义理解等非常多人工智能技术，以及硬件本身、云端存储和管理、内容和行业知识等。

　　Pepper通过视野系统来察觉人类的微笑、皱眉以及惊讶。通过语音识别系统来识别人类的语音语调以及特定表现人类强烈感情的字眼。然后情感引擎将上述一系列面部表情、语音语调和特地字眼量化处理，通过量化评分最终做出对人类积极或者消极情绪的判断，并用表情、动作、语音与人类交流、反馈，甚至能够跳舞、开玩笑。

　　Pepper可以在许多场景和环境中帮助你。在办公室内，Pepper可以是前台接待员，帮助你找到目的地和相关人员，同时向你显示相对应地图和工作人员信息。

　　Pepper也可以作为礼宾部欢迎你，并帮助你在酒店找到目的地和回答问题。 此外，Pepper可以是你的产品查找器，并告诉你有什么产品打折或推荐产品满足你的需求。