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  • “化人形”的导购机器人

  • 采购导购机器人,设计为“机器人”的外观,具有很强的科技意义。有的可以说话购买,有的还得触摸屏幕,或按下操作。起初,会保持新鲜感,但用几次,就会觉得无聊。

    “化人形”的导购机器人

    买这种“机器人”,也许,只有模拟由卖方的外观,但没能买很好的实施效果。导购机器人也许太笨,不明白客户的意思,它不能有很好的指导作用。

    购物指南,需要吸引“注意”,离线购物,语音指南比文本指南更适合。信息需要注意才有意义,声音,可以强行传达给客户,吸引“关注”。(当然,一些引导机器人确实吸引了客户的“关注”,但它们只是起到了营销作用。)

    例如,许多人喜欢先看自己,当他们怀疑时寻求指导。有些顾客,不是“信任”来指导购买,或者更烦恼地指导购买(背后有很多原因),甚至,是不去看指南来购买一瞥。然而,一个好的导游也许能够用一句话来让客户接受导游的指导(或者,也许,当你喜欢忽略这种情况时,可以吸引你)。

    慢而热的顾客会受到热情的鼓舞,慢慢地被引导。这台机器太冷了。

    热情的态度,强大的亲和力,这些机器人是冷硬。客户属于慢热型,基本取决于你的态度,让客户慢慢温暖。当然,它还需要一个高“情商”,不仅必须有外部,使用方法,这些机器人很难做。

    不同的人,不同的个性,需要不同的方式来引导购物,非常复杂。

    “化人形”的导购机器人

    当然,一些导购机器人,不是通过语音,而是通过传统的按钮操作,或触摸屏操作,这种人机交互,更多的是基于图形和文本,在实现“导购”方面有一定的缺点。当然,也有缺点和某些优点。

    传统机器人人机交互指南,技术成熟,当然,图形和视频广播,跟着别人的屁股后面,人看,不要使用。一般固定,更像是一种工具。“工具”,然而,仍然很难理解用户,即使有很强的算法,在用户无法获得更多的信息,可以显示“权力”。

    随着大数据,以及人工智能技术,安装在移动电话应用中,现在也许是更合适的解决方案。

    更早的“千千万万人”,也许是一种智能购物计划。随着移动互联网的发展,内容爆炸性发展,以内容为导向,效果明显较好。

    但是,这种引导方式,没有办法“强行吸引注意力”,而是只有当用户需要时,非常信任引导系统,才能“吸引”到用户。当然,朋友圈和自我媒介的引导也可以吸引你,但它不同于导游。

    根据用户的需求和偏好,购买可以显示不同的内容,更多的可选性,各种各样的原因,也许有一种是最合适的。

    AI内容指南,也涉及几个电子商务平台,但大部分内容主要是“人的创造”,只是做智能发布和推荐。或许,更智能的“创作”出了购物指南的内容,更适合做购物指南吧!

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